
作者:辛乙 来源:原创 发布日期:05-21

回落;节后返程启动,同时还有不少人选择短途游,双重影响下投诉量再次快速攀升。 OTA投诉占旅游出行投诉近半数 旅游出行行业的投诉主要集中在OTA(在线旅游平台)和网约车两大板块,两者合计占比超过81%,其中: OTA投诉占比47.26%,从投诉趋势来看,与行业整体基本一致;从投诉问题来看,机票退改手续费过高、酒店无法取消等问题较为普遍。 网约车投诉占比34.29%,从投诉趋势来看,受停运影
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发布时间:02:41:16